حریم خصوصی رعایت حریم شخصی کاربران برای رازقی بسیار حائز اهمیت است. در این متن نحوۀ ذخیره‌سازی و استفادۀ رازقی از اطلاعاتی که در نتیجه استفادۀ کاربران از خدمات رازقی در سامانۀ رازقی ثبت می‌شود شرح داده شده است. جمع‌آوری اطلاعات اطلاعاتی که شما مستقیما در رازقی ثبت می‌کنید بخشی از اطلاعاتی که رازقی ذخیره می‌کند اطلاعاتی است که شما به صورت مستقیم در فرآیند ثبت نام، ثبت سفارش، تماس با پشتیبانی و یا روش‌های مشابه در سامانه ثبت می‌کنید. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، شماره تلفن همراه، شماره تلفن ثابت، آدرس، جنسیت و اطلاعاتی از این دست می‌باشد. اطلاعاتی که در نتیجه استفاده شما از سرویس ذخیره می‌شود علاوه بر اطلاعاتی که شما به صورت مستقیم در سامانه ثبت می‌کنید، برخی از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفادۀ شما از سرویس تولید می‌شود نیز در رازقی ذخیره خواهد شد. این اطلاعات در زیر شرح داده شده‌اند: تراکنش‌های مالی هنگامی که شما اعتبار حساب کاربری خود در رازقی را از طریق کارت‌های بانکی افزایش می‌دهید یا مبلغ سفارش را آنلاین پرداخت میکنید، شمارۀ تراکنش و پیگیری بانکی در رازقی ثبت می‌شود. لازم به ذکر است، با توجه به اینکه تمامی تراکنش‌های مالی از طریق سامانه‌های بانکی صورت می‌گیرد، رازقی در فرآیند انتقال وجه و یا افزایش اعتبار از طریق کارت‌های بانکی هیچ‌گونه دسترسی به اطلاعات کارت بانکی شما ندارد. نحوه استفاده از خدمات رازقی ممکن است اطلاعات مربوط به نحوه استفاده کاربران از نرم‌افزار موبایل و سایت رازقی را ثبت می‌کند. از این اطلاعات برای بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود. اطلاعات مربوط به دستگاه مورد استفاده و شبکه اینترنت رازقی ممکن است اطلاعات مربوط دستگاهی که شما از طریق آن از سامانه استفاده می‌کنید (تلفن همراه، تبلت و غیره) از جمله نوع دستگاه، سیستم عامل، مشخصات سخت افزاری و غیره را ذخیره کند. استفاده از اطلاعات اطلاعاتی که در رازقی ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ فروشنده یا خریدار از سرویس رازقی به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به رازقی جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر می‌باشد: o ارائه، نگهداری و بهبود کیفیت خدمات؛ o برقراری ارتباط بین فروشنده و خریدار جهت تسهیل فرآیند خریدار؛ به طور مثال فروشنده می‌تواند از شماره تلفن همراه خریدار برای انجام هماهنگی های لازم جهت بالا بردن کیفیت سفارش استفاده کند o ارتباط رازقی با خریدار جهت اطلاع‌رسانی، کنترل کیفی، بررسی شکایات و غیره؛ o شخصی‌سازی سرویس برای هر کاربر شامل ارائه پیشنهادهای ویژۀ هر کاربر؛ o بدیهی است مسئولیت حفظ و نگهداری از تمامی اطلاعات فوق الاشعار برعهده رازقی می باشد؛ به نحوی که هیچ شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی غیر ذیصلاح حق دسترسی به اطلاعات مذکور را نخواهد داشت. صرفاً در صورتی که طبق درخواست و یا صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، اطلاعات کاربر خریدار و یا فروشنده - اعم از اینکه به صورت مستقیم از سوی ایشان و یا به صورت خودکار جمع آوری و ضبط شده باشد - مطالبه شود، رازقی موظف به ارایۀ اطلاعات درخواستی به مراجع مذکور خواهد بود.